ASSISTENZA TECNICA CONTINUA PROGRAMMATA. Basta problemi con le reti di computer e le telecomunicazioni
Perchè un servizio di Assistenza Tecnica Programmata?
La semplicità d’uso dei sistemi informativi comporta una sempre maggiore complessità tecnica.
In caso di bisogno occorre una risoluzione dei problemi IMMEDIATA, ma non sempre la soluzione è facile.
BIG Remote, la tele assistenza tecnica di Teckno Italia, è la soluzione più veloce e completa ad oggi esistente.
Controllo continuo del Network
Montiamo un apparato di Monitoraggio e Telecontrollo, e da quel momento in poi NON OCCORRE VENIRE IN SEDE.
I nostri tecnici DA REMOTO monitorano costantemente la tua rete e le tue connessioni, verificano e RISOLVONO I PROBLEMI
Come funziona l'assistenza Big Remote
Il dispositivo BIG Remote viene installato sulla LAN.
Da questo momento è possibile il monitoraggio da Remoto.
I tecnici di TECKNO ITALIA hanno un quadro completo della Rete, Indirizzi IP interni ed esterni, Connessioni esterne e molto altro. Ecco la premessa per una efficace Assistenza Tecnica
Il sistema è TOTALMENTE SICURO:
Utilizza una VPN dedicata e criptata quindi nessun estraneo può interferire o vedere.
Viene effettuato un MONITORAGGIO costante, ma non sono previste conservazioni di dati, a tutela della Privacy.
Il sistema permette di intervenire da remoto, per consentire la soluzione dei disservizi VELOCE e senza contatti personali, quindi compatibile con le restrizioni dovute al Coronavirus
Cosa facciamo
- Verifica di tutti i nodi della rete
- Valutazione della qualità e della adeguatezza delle connessioni
- Controllo e risoluzioni dei Conflitti IP
- Controllo e risoluzione dei guasti
- Emersione dei potenziali problemi futuri
- Configurazione di Telefoni, PC, Videocitofoni, Stampanti e di tutto quanto è connesso alla rete
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Perché sceglierci
- Veloce: facciamo tutto subito da remoto
- Sicuro: tutto con VPN criptata
- AntiCOVID: non occorre incontrarsi di persona
- Proattivo: spesso ci accorgiamo dei problemi PRIMA che creino disservizi
- Flessibile: possiamo fare tutto quello che serve
- Economico: con una piccola quota mensile si ha la garanzia di un perfetto funzionamento
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